好的小程序運營者,能將其價值更大化
小程序經過一年多時間的發(fā)展,它的意義與價值已經得到各行各業(yè)人士的充分認可。商家如何更好的運營小程序,將其價值變大,成為每一個小程序運營者思考的話題。
一、明確使用場景
想要更好的圍繞企業(yè)目標進行用戶的獲取、留存、轉化,需要涉及到的就是運營當中的“使用場景”思維,明確用戶的使用場景,結合場景制定相應的玩法。
小程序、公眾號、APP三者優(yōu)劣都很明顯,公眾號主要是很好地契合社交場景,能滿足通過內容與用戶對接、溝通,由于需要點擊關注的限制,讓其不能完成大量用戶的獲??;APP更重應用和長期的服務場景,如一些大的游戲客戶端,炫酷的頁面和轉場還有復雜的功能需要大量消耗系統(tǒng)資源;小程序的出現滿足了工具和服務部分需求,有了更好的體驗。小而快、即用即走恰恰也滿足了用戶希望“更方便、快捷”使用的痛點。
二、攬客思維
微信方面已經給小程序提供60多個入口,接下來列出幾個常用入口結合場景,給大家介紹下如何利用好入口招攬用戶并將其植入心智。
a.主動搜索入口
我們來想一下,要讓客戶通過搜索入口找到你家的小程序。首先客戶需要清晰地知道你們小程序的名字,或者知道小程序能干什么。這就要求品牌在運營過程中能夠給用戶植入“這個小程序叫什么名字,以及能實現你什么需求”的概念。
主動搜索背后是什么?除了需要商家有一定的用戶基礎外,還需要品牌通過運營手段使受眾對品牌有一定的認知和識別度,這一點也離不開微信內部對小程序有支持力度。
b.二維碼入口
無論是線下掃碼還是長按二維碼識別,二維碼都是更直接的小程序跳轉入口。小程序的核心還是在線下,每一個做線下的企業(yè)店里一定要放小程序的二維碼,用更直接的方式吸引流量。
線下有很多可以利用和被優(yōu)化的場景,更典型的應用場景就是點餐、排隊、購票等等。好比PC時代的網站域名,在微信不斷對小程序二維碼的接入功能進行新增開發(fā)的情況下,二維碼會成為核心入口。
c.營銷活動推廣
利用卡券、小游戲、拼團、分享有禮等優(yōu)惠活動吸引用戶邀請新用戶,增強與客戶之間的粘性。這種粘性的增加也會增加群成員通過分享內容直接進入都商家小程序中,獲取更多的流量。
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